Bonjour, bienvenue dans le Centre d'aide
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Problèmes courants
01
Combien de temps faudra-t-il pour traiter la demande de retrait et pour que les fonds arrivent sur le compte bancaire après le traitement?
Les demandes de retrait seront examinées et traitées dans un délai de 24 heures (hors week-ends). Veuillez noter qu'il peut falloir de 3 à 14 jours ouvrables pour que les fonds arrivent sur votre compte bancaire, car le délai d'arrivée des fonds dépend du temps de traitement des banques.
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02
Pourquoi ma demande de retrait prend-elle plus de temps à être traitée?
Pour respecter les directives de lutte contre le blanchiment d'argent, chaque demande de retrait doit être examinée par la conformité. Cela peut prendre de 1 à 2 jours ouvrables pour finaliser la demande. Veuillez noter que le délai de traitement ne reflète que le temps nécessaire à ehamarkets pour effectuer le retrait pendant les heures normales de travail. Votre banque peut prendre un temps supplémentaire pour créditer les fonds sur votre compte.
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03
Quel est le montant minimum de retrait ?
Le montant minimum de retrait est de avec une commission de . Veuillez cliquer sur l'image de profil dans le coin supérieur gauche, puis cliquer sur "Retirer" pour créer une demande de retrait.
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04
Quel est le montant minimum de dépôt ?
Le montant minimum de dépôt est de .
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05
Comment trader ?
1. Cliquez sur le bouton en haut à gauche et choisissez le symbole avec lequel vous souhaitez trader;
2. Choisissez le montant de trading en fonction de vos préférences;
3. Choisissez la direction "acheter" ou "vendre".

Les règles du mode rapide:
Vos positions seront automatiquement clôturées lorsque le prix de prise de profit/stop loss sera déclenché.
Le take profit par défaut est de 85% du montant de l'investissement. Le stop loss par défaut est de 100% du montant de l'investissement.
La période de détention peut varier considérablement, en fonction du moment où le prix de prise de profit/stop loss est déclenché.

Les règles du mode standard :
Vos positions peuvent être automatiquement clôturées en définissant le take profit/stop loss. Elles peuvent également être clôturées manuellement.
Il n'y a pas de limite sur la durée des positions. Les positions peuvent être conservées pendant la nuit.
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Si votre problème n'est pas résolu, veuillez télécharger l'application pour obtenir plus d'aide.
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